Entre le boom du télétravail, le vieillissement de la population ou l’accroissement des précarités, les attentes des occupants des bâtiments ont profondément changé. Accélérés par la crise sanitaire, les changements de modes de vie amènent une perception différente des lieux, des espaces, des conditions de vie et de travail. Ils induisent aussi une nouvelle façon de concevoir le bâtiment.

Pourtant, les usagers des bâtiments sont trop peu consultés par les maîtres d’ouvrage, et rarement impliqués dans les phases de décisions d’un projet bâtimentaire. Et si on écoutait un peu plus l’usager pour que le bâtiment réponde mieux à ses besoins ?

Quelle place donner à l’usager dans la conception d’un ouvrage ? Quel rôle peut-il jouer dans les différentes phases de décision d’un projet bâtimentaire ? À quel moment le solliciter et comment l’impliquer ? Autant de questions auxquelles les membres de la commission « Place de l’usager » de la Smart Buildings Alliance ont tenté de répondre au fil des pages de ce théma.


SOMMAIRE

📖  EXPLORATION DE L'EXISTANT
📖  L'USAGER, MEMBRE INCONTOURNABLE DE LA FILIÈRE
📖  LE RÔLE DE L'USAGER DANS LES PHASES DE DÉCISIONS
📖  LES OUTILS AU SERVICE DE L'EFFICIENCE DES BÂTIMENTS
📖  VERS UNE MEILLEURE IMPLICATION DES USAGERS
📖  LES RECOMMANDATIONS DE LA SBA


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Bonne lecture.

L'équipe communication de la SBA

Les contributeurs de ce théma

Cet ouvrage co-réalisé par la Smart Buildings Alliance et le Pôle Fibres Énergivie n’aurait pu voir le jour sans la contribution des membres de la commission "Place de l'usager", que nous remercions particulièrement : 

Romain Courrier, dirigeant de NEODOMUS SOLUTIONS ✔️ Lucile Fahim, étudiante à l’INSA STRASBOURG ✔️ Pierre George, DSI et directeur de l’innovation chez DEMATHIEU BARD ✔️ Philippe Hamman, professeur de sociologie à l’UNIVERSITÉ DE STRASBOURG ✔️ Philippe Metzenthin, directeur de G-ACTIV ✔️ Sabine Mirtain-Roth, représentante territoriale Alsace chez EDF ✔️ Laurent Oberlé, responsable normalisation et influence chez SOCOMEC ✔️ Nathalie Rolling-Lerch, administratrice du Living lab chez PÔLE FIBRES-ENERGIVIE ✔️ Jean-Luc Sadorge, directeur général du PÔLE FIBRES-ENERGIVIE ✔️ Stéphane Saidani, président de GIZMO IMMO ✔️ Amadou Tidiane Sall, chargé d’études chez PÔLE FIBRES-ENERGIVIE ✔️ Lidia Zerrouki, déléguée générale de la SBA

La SBA et le Pôle Fibres Énergivie remercient également tous les professionnels de l'immobilier et les contributeurs externes avec qui nous avons pu échanger pour faire grandir notre vision de la place de l'usager dans le bâtiment : 

✔️ Philippe de Lamarzelle, Directeur Général de Demathieu Bard Bâtiment Sud-Est
✔️ Olivier Kinder, Directeur Général de Boulle Promotion
✔️ Marc-André Koehnlein, ex Responsable développement de Elithis Solutions, Région Grand-Est
✔️ Dorian Litvine, PhD, consultant indépendant chez ISEA Projects
✔️ Frank Maire, Directeur Général d’Alcys Réalisations
✔️ Bruno Martin, Directeur général de Demathieu Bard Maintenance
✔️ Jean Ruch, Fondateur et co-dirigeant de Familles Solidaires